Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 594 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

krivanek.zdepřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše dle dohody

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavluckypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělý produkt a rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cepinjarpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

pozdní doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
edita.jinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do Alzaboxu. Večer zadána objednávka, ráno byla připravena k vyzvednutí. (Praha) (červen)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andhrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

objednala, sama vyzvedla v Alze, takže snad ani nemohl být problém ze strany Alzy, nebyla jsem závislá na jejich dovozu .....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fojticekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Tradičně rychlé a bezproblémové dodání. Pěkný výrobek plní moje očekávání. Spousta bezpečnostních pojistek.

Hlučný ventilátor, ale o této slabině jsme věděl dopředu. Vzhledem ke způsobu používání mi to nevadí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byl s průběhem Vaší objednávky a zakoupeným produktem spokojen. Vážíme si Vaší zpětné vazby a pokud byste se přece jen rozhodl, že se Vám popisovaná vlastnosti produktu nezamlouvá, můžete jej vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů od jeho zakoupení. Na naší zákaznické lince Vám rádi pomůžeme s výběrem nového a plně vhodného produktu. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
CPavel12před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
yes.yespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.krupkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

sortiment, aplikaci

objednal jsem si zboží do Alzaboxu, ale bylo mi místo toho dodáno na jiné výdejní místo s omezenou otevírací dobou. Nenašel jsem způsob, jak zboží přeposlat do Alzaboxu a musel jsem si vzít volno, abych si jej mohl vyzvednout.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k přesměrovaní Vaší objednávky a za komplikace se Vám omlouvám. Dopravce standardně doručí objednávku na jiné výdejní místo, pokud je Alzabox plný a nelze jej využít. Jedinou další variantou tak poté je vrácení zásilky zpět na sklad a dojde tak ke stornovaní celé objednávky. Jedná se o ojedinělou situaci, kterou však dopředu nedokážeme přímo ovlivnit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlacernaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu a sílu strojku. Dobrý tvar uchopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
HSIKApřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání , veký sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie_txpřed 2 lety
Doporučuji obchod

snadnost objednavky, velka volba moznosti platby, alza box (kdyz neni plny) ci dodavka az d domu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petr.Sedlinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota a rychlost při vyřizování objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pracujuradpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jmachutkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jindrich.moravekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dopravy (Alzabox), akční zboží

BALENÍ - velmi mě zklamalo a pořád je stále stejné dost podprůměrné. Zboží není zabaleno, pouze nalepen čárkový kód u některých zboží, např. reproduktor za 1000 Kč.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.valjentovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, peclivost,vyber

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrspacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

prodavače

předražená doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s naším personálem spokojena vážíme si Vaší zpětné vazby k ceně dopravy. Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za doručení standardním postupem. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrzelinkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, výběr, přehledný web

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje