Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 981 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jaryn.storkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a korektnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mbakovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Doubravsky06před 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honzikovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

přesný čac doručení a jeho moritovýní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alestapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

širokou nabídku zboží

doprava, Alza box obsazený a tak se dodání prodloužilo o další 3 dny, takže reklama je zavádějící až nepravdivá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
naglivopřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zabalení zboží

Dodávání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s nákupem spokojen, zejména s kvalitou balení zásilek. Omlouváme se Vám, že zakoupené zařízení neobsahovalo manuál. Dle prověření Vám tento návod byl zaslán, nyní by mělo být vše v pořádku. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a pevně věříme, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrzornickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a vstřícnost!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavbospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena, sortiment, doprava.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
antonin.trojanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Celý systém nabídky a prodeje, zejmena rychlost a bezproblémový přístup v případě reklamace..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Misacka13před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cinciepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá akce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
arceepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží, ceny v akcích, standardní_čínská kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lrbobicekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení obednávky i odeslání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
porubskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

brzký termín dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vavrinekmilospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do AlzaBoxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jtosovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostanu co potřebuji

To že neomládnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nelupřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení.

Cena by mohla být nižší. Garance snížení ceny nelze použít obecně ze všech e-shopů, ale jen na ty Alzou definované.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Některé e-shopy mohou mít ceny pod cenou a proto dorovnáváme ceny pouze u oficiálních e-shopů. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost dodání

Bylo by super , kdyby byla možnost instalovat i sušičku s mezikusem - ne jen při koupi setu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás Vaše spokojenost s výběrem sortimentu a rychlostí doručení zásilek! Moc si vážíme Vašeho podnětu ke zlepšení. V tuto chvíli je instalace spotřebiče omezená, pevně však věřím, že do budoucna bude možné instalovat i zakoupený mezikus. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zamek39před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží nedodáno v termínu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje