Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme vše společně dořešili. Věřím, že vrácení nevhodného produktu proběhne hladce a bude vše vyřízeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že se zakoupeným produktem nejste zcela spokojen. Pokud Vám kvalita zakoupeného zboží nevyhovuje, pak jej lze kdykoliv během zákonné lhůty 14 dnů od převzetí zboží bezplatně vrátit. Vrácení zboží lze provést několika způsoby. Nejpohodlnější vrácení Vám zajistí naše síť AlzaBoxů, skrze kterou produkt můžete poslat v jakoukoliv denní dobu. Nevyhovující zboží lze odevzdat také osobně přímo na prodejně, případně jej můžete také zaslat na adresu našeho reklamačního střediska. Podrobnější informace o procesu vrácení a návod, jak postupovat, naleznete na této stránce: Pevně věřím, že si z našeho pestrého sortimentu vyberete jiný produkt, který bude zcela vyhovovat Vaším představám. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Je nám líto, že jste měl nepříjemnosti s rozdělením Vaší objednávky a rád bych Vám poskytl vysvětlení této situace. Vaše objednávka obsahovala jak produkty, které byly dostupné přímo z našich skladů, tak produkty od externího dodavatele. Z tohoto důvodu nebylo možné objednávku doručit v jedné zásilce. Naším cílem je zajistit, aby všechny objednané produkty dorazily co nejdříve, a proto jsme museli objednávku rozdělit na více zásilek. Snažíme se minimalizovat případné nepříjemnosti spojené s tímto procesem a zajistit, aby všechny části objednávky dorazily co nejrychleji a v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky