Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 110 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sip.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hrabevladimirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.chromiakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,spousta zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.zadinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.musilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alexandr.jirakpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Neustálé dotazování. Stále zaškrtávám, že o to nemám zájem a přesto obtěžujete.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost se zasílanými průzkumy. Pro Váš účet jsem v tuto chvíli vypl veškeré, Alzou poskytované zasílání průzkumů spokojenosti a marketingových kampaní. Zároveň prosím, dbejte na to, abyste při vytváření objednávky měl vždy zaškrtnutý nesouhlas pro průzkumy externích portálů. Omlouváme se za nepříjemnosti a pevně věřím, že bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leo.kopppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikotovarenatapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludmilabartospřed 2 lety
Doporučuji obchod

super vše

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mílapřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fornierlucapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Za jeden den to přišlo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hknoblochovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Přistup ptodavačů

Že zboží , které nemáte na prodejně, bylo velmi špatně označeno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havelkovamilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé objednání, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondra.chromecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza je super v rychlosti, možnosti posílat tam i zpět přes alzaboxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernik.miroslavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
AZ COMP. s.r.o.před 2 lety
Doporučuji obchod

Po delší době, kdy se ALZA nechovala k zákazníkům nakupujícím na IČO příliš dobře a došlo tím pádem i k omezení nákupů u této firmy, to vypadá na návrat k rozumnější obchodní politice. Ještě prosím zrušit ten šílený poplatek za použití firemní platební karty. Takže dobře nakročeno a snad vám to vydrží. Jinak tento konkrétní obchod proběhl po všech stránkách v naprostém pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Rádi slyšíme, že jste s námi poslední dobou spokojenější a rád bych Vám vysvětlit, proč nejsme schopni zrušit poplatek za platbu firemní kartou. Poplatky za platby běžnými spotřebitelskými kartami jsou regulovány jak na úrovni EU, tak v českém zákoně. Stejná regulace se ale nevztahuje na podnikatelské karty vydávané k firemním účtům. U nich si mohou vydavatelé karet a karetní asociace účtovat mnohonásobně vyšší poplatky, které běžně dosahují i několika procent. Jde o poplatek, který prodejce hradí vydavateli karty a jehož výši nemůže ovlivnit. Při každé platbě kartou ověřujeme, zda s ní nejsou spojeny firemní poplatky. Pokud ano, ještě předtím, než platbu potvrdíte, vás na to upozorníme. Přímo pod číslem karty tak uvidíte výši poplatku v procentech i v korunách. Kromě základního vysvětlení tohoto poplatku Vám nabídneme také možnost změnit typ platby, což je nejlepší způsob, jak se poplatku vyhnout. Naším cílem je nejen snížení nákladů, ale také upozornění na regulaci, která znevýhodňuje firemní zákazníky. Proto tyto zákazníky podporujeme v tom, aby využili některý ze způsobů platby, s nimiž se zbytečně vysoké poplatky nepojí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romčapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký ověřený obchod kvalitní zboží dobré ceny

Objednala jsem si doručení na úterý a postupně mi to posunuli až na čtvrtek Samotná montáž pak v porádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám naše cenová nabídka a sortiment zamlouvají, avšak velmi nás mrzí, že jsme Vám objednávku nedokázali doručit ve Vámi zvoleném termínu. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu vytíženosti posádky, provádějící montáže vestavných spotřebičů, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivoval jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
raissapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlou dopravu, dostupnost vetsiny produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakovi.letnanypřed 2 lety
Doporučuji obchod

solidnost, rychlost, dobré ceny, snadný proces příp. odstoupení od koupě nebo reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje