Alza.cz

rychlost

cena za dopravu

Zboží jsem objednával s nejasnou dostupností. Líbí se mi komunikace ze strany Alzy, že i telefonicky kontaktují zákazníka zda souhlasí s dlouhou dobou dodání nebo zda si chce vybrat jiný produkt.

Skvely pristup prodejcu k zákazníkum

Opět jsem se spálil a tentokráte opravdu už naposledy. Nehť si každý situaci zhodnotí sám: - ve středu 14:00 jsem objednal zboží skladem, slibované dodání do AlzaBoxu ve čtvrtek 8:00 - ve čtvrtek před osmou hodinou přišel e-mail, že zjišťují dostupnost, je neznámá (u skladové položky? a proč to zjistili necelou hodinu před slíbeným dodáním?) - v sobotu ráno přišlo info, že je to v AlzaBoxu (ale v jiném městě, kde pracuji) - v pondělí ráno v 6:20 už to ale v AlzaBoxu nebylo, protože jsem si to nevyzvedl včas (ano, měl jsem "celý víkend" na to, dojet do jiného města, kde o víkendu nejsem, když na dodání měli půl středy a celý čtvrtek a pátek) ... inu, pokud je dodání místo slíbeného jednoho dne za tři dny a prostor na odběr necelé dva dny, tedy dokonce kratší, než zdržení oproti slíbenému dodání, mám pocit, že tu Alza není pro zákníky, ale zákazníci pro Alzu. Výsledek je, že jsem v pondělí objednal u konkurence, ve středu už to mám, a kdybych nebyl minulou středu naivní, měl jsem to již v pátek od konkurence v práci a o stovku levnější. Za poslední rok jsem u Alzy udělal asi 4 objednávky a nebyla jediná, která by byla dodaná včas. A i tentokráte si klidně Alza v reakci může odpustit výmluvu, jako že šlo o chybu na webu v dostupnosti. Možná mám prostě jen smůlu, ale k této chybě u mě dochází ve 100% případů a slíbené dodání není dodrženo prakticky nikdy.

Zboží má prijít až 30.10.tj.za dva měsíce!

Da se říct že skoro všechno.

Ceny!!!

rychlost a spolehlivost

Došlo ke zpoždění zaplacené zakázky. Koupeno 18.8. dodáno 26.8. Alza prakticky nekomunikovala ,takže pouze má iniciativa mi umožnila zjistit stav zakázky!

rychlé dodání objednávky

rýchlosť doručenia veľa výdajných miest

měli co jsem chtěl

Objednávka byla rychlá

rychlá obsluha.

Komunikace s obchodem

Všechno vpohodě :)

Rychlost dodání, levné zboží, funkčnost - je to dárek pro kamarádku k narozeninám, teprve budu dodávat, doufám, že bude taky spokojená

Jednoznačně rychlost doručení

vše hlavně pwčlivost

Rychlost, komunikace

Rychlost dodání