Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí potíže, které nastaly se zakoupeným produktem. Při expedici se snažíme s balíky zacházet s největší opatrností, ojediněle však může dojít k poškození vlivem dopravy. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi telefonicky spojit, abychom se domluvily na dalším postupu. Nyní mohu potvrdit, že Vám byla vytvořena škodní událost zakončena dobropisem. Současně s tím proběhla i refundace platby zpět na Váš účet. Bližší informace naleznete ve Vaší registraci. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší spokojenosti s naším e-shopem, každý spokojený zákazník nám přináší radost! Zároveň nás mrzí negativní zkušenost s výprodejovým segmentem. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byla bych ráda, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi telefonicky spojit, abych Vám situaci lépe přiblížila. Mezi způsoby platby standardně patří i platba kartou při převzetí. V některých případech je tato funkce však blokována, zejména pokud se jedná o produkty externího dodavatele. Část dodavatelů upřednostňuje platbu předem a není tak možné tuto skutečnost ovlivnit. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky