Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za doručení standardním postupem. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na Vámi zmíněnou službu AlzaPlus+. Předplatné nabízí bezplatné dodání do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete pod tímto odkazem: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí, že nejste se zakoupeným zařízením plně spokojen. Mohu doporučit vrátit zboží do 14 dnů od zakoupení a případně jej vyměnit za jiný model. Další možností je reklamovat, zejména pokud evidujete, že by zařízení mohlo jevit známky záruční vady. Kompletní informace k postupu reklamace či vrácení naleznete zde: Věřím, že do budoucna budete s nákupy na e-shopu pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem ráda, že jste spokojena s ochotou personálu na prodejně. Zároveň mne mrzí negativní zkušenost s konkrétní prodejnou. Chápeme, že takové situace mohou negativně ovlivnit zákaznickou zkušenost s e-shopem. Podněty od Vás nyní prověříme a budeme se snažit je vylepšit tak, abyste do budoucna byla plně spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Ve Vaší objednávce se nachází produkt, který je od dodavatele. Bohužel se v ojedinělých případech může stát, že dodavatel prodlouží termín doručení. Za tuto skutečnost se velice omlouvám, ve Vašem případě konkrétně došlo k pozdnímu odeslání ze skladu. Chápeme, že takové zpoždění pak může ovlivnit Vaši zákaznickou zkušenost s e-shopem. V návaznosti na potíže jsem Vám nyní na e-mail zaslala dárkový šek, který je možné využít do budoucna. Pevně věřím, že se s podobnou situací již nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky