Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

417 657 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

lubopechpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cosworthpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanantlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kureda57před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mhanopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše naprosto super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dagmar.habrinskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ppetivokypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pitricepřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Chtěl jsem u vás koupit okružní pilu, nestihl jsem to a pila se vyprodala stála 779kč.Dal jsem tedy hlídat dostupnost pak mě přišel mail že je dostupná za 1.690 kč za 14 dní co jse jí neměli dostupnou docela velký skok.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi požadovaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. V tomto případě se jednalo pravděpodobně o doprodej aktuální várky za zvýhodněnou cenu, před naskladněním nové. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
borsky.jurgenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,spolehlivost,dostupnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrptacekazlkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem dosud nedostal a nemám žádnou zprávu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Velmi mne mrzí komplikace, ke kterým došlo při doručování Vaší poslední objednávky. Objednávka byla vrácena ze strany přepravce kvůli potížím s balením produktu a došlo tak k jejímu stornování. V návaznosti na naší domluvu jsem Vám zboží nechal zaslat znovu, společně s domluvenou kompenzací. Pevně věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci a doručení tentokrát proběhne naprosto v pořádku a my si Vaši přízeň nadále zasloužíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sekerovappřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výhodné cena, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tauchypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.hajek2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

USB Flash disc nebyl s danými parametry v kovovém provedení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velice nás těší, že jste spokojen s naší rychlostí, a zároveň nás mrzí, že jste u nás nenašel přesně to, co jste hledal. Snažíme se neustále rozšiřovat náš sortiment ve spolupráci s našimi dodavateli, a Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše služby tak, aby každý zákazník odcházel maximálně spokojený. Věříme, že s námi budete do budoucna nadále spokojen. Pokud u nás nemůžete najít konkrétní produkt, rádi Vám pomůžeme na naší zákaznické lince. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.tazbirekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivoval jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě jsem Vám zaslal na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky, nebo zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
votavam41před 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bandytapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

cena rychlost doručení

kvalita doručení zboží pouze v org.obalu chyběli přelepky na obalu zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Jsme rádi, že se Vám naše cenová nabídka a rychlost zamlouvá, avšak mne mrzí, že dodání neproběhlo úplně dle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirovaepřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Přestože jsme zboží objednali a zaplatili dne 13.6.2024, dosud 22.6.2024 nebylo dodáno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Celý případ je aktuálně v řešení s příslušnými kolegy a věřím, že Vám zboží bude v co nejbližší době dodáno, společně s adekvátní kompenzací za zpoždění. Vězte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která jistě není naším standardem a pevně tak věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše jako vždy bez problému a rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.reischlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Service, Qualität

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje