Alza.cz

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Těší mne, že jste s našimi službami spokojen, konkrétně s výběrem sortimentu. V případě, že se u produktu opakovaně projeví závada, je bohužel nutné jej znovu testovat a dodržet veškeré procesy. Není tak možné samotné vyřízení reklamace urychlit. Obecně se však snažíme, aby byla situace vyřešena co možná nejdříve, obvykle záleží na dané vadě. Veškeré informace k reklamaci naleznete zde: Pevně věřím, že do budoucna budete s nákupy na e-shopu pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velice ráda, že jsme si mohly celou situaci přiblížit prostřednictvím telefonického hovoru. Zároveň mne mrzí, že jste nebyla s doručením spotřebiče plně spokojena. Naší snahou je zajistit komfortní expedici a následnou informovanost ohledně časového rozmezí. Vězte tedy prosím, že se nejedná o náš standard. V návaznosti na danou situaci jsem na Vaši e-mailovou adresu poslala kompenzační šek. Ten je možné využít pro budoucí nákupy. Pevně věřím, že do budoucna se s podobnou situací nesetkáte a ještě jednou se upřímně omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky