Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že objednávka nebyla dodána dle Vašich představ a děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vážím si našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme společně vše dořešili. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Místa na sezení u výdeje jsou, nicméně se může stát, že budou obsazená. Neustále se snažíme zlepšovat naše prodejny a Váš komfort je pro nás důležitý. Doporučuji si přes Váš účet zahájit výdej objednaného zboží předem, než na prodejnu dorazíte. Tím se doba čekání na zboží výrazně může zkrátit. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky