Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 051 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Doownpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nam.pohlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Byl tam špatný návod na baterii

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mart.buresovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalitu a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost, vstřícnost, dobrou komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirinemec897před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že objednávka proběhla v pořádku a jedná se tak o mylné hodnocení. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emilkonasekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení, vždy kvalitní zboží,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
CupianovaKaterinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jsem spokojena se vším

Reklamační oddělení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí potíže, které nastaly s reklamací zakoupeného zařízení. Zároveň Vám bych Vám ráda poděkovala za objasnění prostřednictvím telefonického hovoru. Vaše zpětná vazba nám pomůže služby vylepšit a nyní se postarám o interní prověření. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
c0qvf0g7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení v Alza boxů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karasek75před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, Alzabox dodání 24/7, web

ceny vyšší než mimo ČR , konkurence kopíruje cenami Alzu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s rychlostí doručení a designem webových stránek! Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není e-shop, kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni hodnotu konkurence dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Konovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polakjiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filip.krejcikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leni.bustovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký výběr, rychlost dodání

cena dopravy. Nechala jsem poslat zboží na pobočku Alza na Smíchově a cena dopravu 45Kč. Trochu drahé, když to jen došlo z Holešovic na Smíchov.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Poplatek za dopravu bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mary.dpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pospisil_michalpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nic moc

Přestože měl "podavač" informaci o tom, co potřebuji, snažil se mi prodat něco úplně jiného - jiné parametry / a mnohem dražšího. Přestože na webu bylo napsáno, že zboží je skladem na prodejně, bylo mi řečeno, že bude k dispozici až druhý den (to asi na prodejně skladem nebylo, že?).

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s objednávkou. Děkuji Vám za náš společný hovor. Zboží uváděné skladem lze objednat i na prodejnu. I proto Vám bylo sděleno, že při vytváření objednávky přímo na prodejně, může být požadovaný produkt doručen další den. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vandadanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andreapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rozmanitost sortimentu, příznivá cena, komunikace i rychlost dodání. Vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bendarevanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
x.tomasxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ok112164před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje