Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti, které jste měl s nefunkčním terminálem na platební karty. Je nám velmi líto, že se tato situace stala, a ujišťujeme Vás, že se jednalo o ojedinělou událost. Neustále pracujeme na zdokonalování našich služeb a technologií, aby se podobné problémy v budoucnu neopakovaly. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti spojené s Vaší zásilkou. Je nám líto, že krabice přišla poškozená, ačkoliv jsme rádi, že obsah zůstal neporušený. Přesto chápeme, že tato situace mohla být velmi nepříjemná, zvláště pokud se jednalo o dárek. Celý případ budeme nadále řešit interně s příslušnými kolegy. Jako omluvu jsem si dovolil Vám zaslat na e-mail kompenzační poukaz, který můžete využít na Váš další nákup. Vězte prosím, že se jistě nejedná o standardní situaci a pevně tak věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás, že losos Vaší kočce příliš nechutnal. Také se omlouváme za stav, ve kterém Vám byl balík doručen. Chápeme, že poškozený obal Vám mohl způsobit nepříjemnosti. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Pracujeme na tom, aby naše produkty byly nejen kvalitní, ale také aby dorazily v perfektním stavu. V budoucnu se zaměříme na zlepšení balení, aby byla krabice přiměřená velikosti obsahu a lépe chránila zboží během přepravy. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí absence českého manuálu u Vámi zakoupeného produktu. Manuál jsme Vám zaslali e-mailem a doufám tak, že je vše již v pořádku. Vězte prosím, že se nejedná o náš standardní postup, avšak o ojedinělou situaci. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou již naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky