Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 921 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pesatovajindriskapřed rokem
Doporučuji obchod

dobrý výběr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s20berpřed rokem
Doporučuji obchod

skutečně rychlé vyřízení a dodání objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obornystanapřed rokem
Doporučuji obchod

Nízká spotřeba Dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mutad1před rokem
Doporučuji obchod

Profesionální přístup, jednoduché vyřízení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
konecnyj2005před rokem
Doporučuji obchod

Profesionalitu pracovníků

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vilimovampřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost doručení, kvalita zboží i služeb

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prazmapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

zboží bylo v pořádku

Objednávka byla bez zabalení, a to myslím třeba jen papírovou tašku. Jelikož se jednalo o 6 krabiček, bylo velmi obtížné je odnést. Toto jsem ani náhodou neočekávala a za mě velké mínus.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
muj.domaci.emailpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, správný popis výrobku včetně fotografií od zákazníků, kteří již zboží nakoupili

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrhil1před rokem
Doporučuji obchod

Zatím vždy nákup proběhl v pořádku a bez jakéhokoli zádrhelu ze strany prodejce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.vaskovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mextom01před rokem
Doporučuji obchod

Ochotu personálu

Prostor výdeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kemlinkpřed rokem
Doporučuji obchod

obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirka.fialovaapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ji. Teplicepřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, jednoduché vyzvedávání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mionvspřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Termín dodání

Telefon, obal na něj, nabíječka, ochranné sklo displeje, vše naházeno jako seno v přihrádce Alza boxu ... Je to takový problém dát vše do sáčku nebo krabice?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kacenkasimunkova8před rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlost zpetne vazby

AI, chaos s vracenim platby pri vymene zbozi, zamenu zbozi ( mycku misto lednice)… opravdu jsem chvili nevedela co mi maji v pristim tydnu dovezt…

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi se Vám omlouvám za způsobené komplikace. Při doručení objednávky došlo, bohužel, k záměně Vámi objednaného zboží. Vždy se snažíme, aby Vám byla objednávka doručena řádně a co nejrychleji. Kolegové Vás již kontaktovali ohledně zajištění svozu chybně dodaného produktu a správné zboží Vám bude řádně doručeno. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou již podobné komplikace nenastanou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
medamikypřed rokem
Doporučuji obchod

Spolehlivost,,vraceni zbozi pokud nevyhovuje..vraceni penez pri odstoupeni kupni smlouvy do 24h.

Poplatek 40kc za obednavku..trapny!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Poplatek za dopravu bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rahatyvpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

V boxu to bylo až v 8.30 hod.V reklamě v televizi se chválíte,že to bude do 8 hodin.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Reklamní kampaň je "Do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš". V drtivé většině případů je zboží doručeno skutečně do 8:00, nicméně může dojít k tomuto nepatrnému zpoždění. Věřím, že s Vaší další objednávkou budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje