Alza.cz

Vrácení zboží

Rychlost, spolehlivost

Na zákaznické podpoře Whatsapp máte jedny z nejvíc ochotných a dobrých lidí kteří řeší ihned daný problém, a předají požadavek/stížnost zákazníka dál k řešení lidem co mohou něco reálně udělat s objednávkou, protože jí mají doslova v rukách

Lidé kteří drží objednávku v rukách, hledají kličky a důvody proč něco nejde než aby zákazníka ujistili že to zařídí. Chtěl jsem aby vícekusová objednávka [6ks] byla zabalena v jedné krabici, přišel mi email že se možná nějaká krabice najde na prodejně a nebo si mám vzít tašku, tak jsem jim vysvětloval že do tašky to pravděpodobně nenacpu, a nechci spolíhat na coby kdyby, ale že ta objednávka musí bejt v krabici ať se snadno přenáší, bylo mi řečeno že na prodejně žádné krabice nemají a nelze zařídit aby se jedna převezla z centrály a lidi na prodejně se přemohli a udělali jeden nadliskej úkol navíc[zabalili to], tak jsem stornoval objednávku která byla předem placená s prodlouženou úložní dobou na 2 týdny aby zvládli zařídit krabici ale nechtěli, tak jsem udělal novou, kde byl jednak problém hodit to naráz pod jednu platbu dopravy skrz nah_vno systém od IT, a furt to dělalo 3 obj.. místo 1.. tak jsem klikal a zjišťoval co lze poslat v jedné, a zjistil jsem že limit jsou asi jen 4 věci, s tím že jeden z produktů byl o 25% dražší než v původní objednávce, a objednal sem to na alzabox, s vidinou že do alzaboxu logicky jednu objednávku musí dát do jedné krabice už kvůli přepravě a taky tomu že se to týden řešilo, jenže když jsem si to byl vyzvednout bez batohu, auta a tašky.. tak jsem byl mile překvapen že to tam bylo naskládaný jak v regále v obchodě a ty věci jsou samostatně.. po cestě domů která trvala jen pár minut sem nonstop balancoval věci aby nespadly na zem protože se to kok_tsky neslo, a uvažoval nad tím jak je možný že v moderní době firma není schopná zajistit aby vícekusová objednávka byla v jedné krabici, když ostatní firmy to dodávají i s vytištěnou fakturou v krabici.. za mě sklamání, alza je možná dobrá nouzovka, ale radši už budu chodit okolo velkou oklikou.. za mě doporučuju na elektroniku czc.cz (normální firma, nulový problémy, dokonce mají i krabice...) a ostatní věci kdekoliv jen né v alze.. fakt jen když to nebude nikde jinde, lepší je podporovat normální a dobrý obchody

Rychlost doručení, vše dle domluvy

Výběr produktů Velmi rychlé dodání

Rychlost

vstřícnost a pohotovost

enjsou peníze na účtu včas

rychlost

rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky.

vše fungovalo jak mělo + ochotný prodavač na prodejně

Malé rozměry, velká kapacita Rychlost čtení a ukládání OTG - univerzální možné připojení

Snad ni

Do půlnoci objednas, ráno v alzaboxu máš. Super rychlost dodání zboží.

rychlost doručení

Rychlé odeslání. Dobré ceny.

Rychlost a výběr zboží.

všechno je skvělé

Rychlost dodání o víkendu

Rychlé

KLamná informace o datu doručení, myslel sem si, že se na to nechá spolehnout