Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 520 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

mneubertpřed rokem
Doporučuji obchod

Široký sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verunka.krpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.hroudovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

rzchlost doruceni

neuspokojive vzriyeni odstoupeni od smlouvy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že v tomto případě nebylo možné odstoupit od smlouvy. Pokud se jedná o spotřební či hygienické zboží, lze odstoupit od smlouvy pouze v případě, pokud není porušen originální obal balení, popřípadě jiný hygienický obal chránící samotné zboží. To se týká např. drogistických výrobků, kosmetiky apod. V tomto případě byl produkt použit a nesl známky použití. Obchodní podmínky, kde je tato informace uvedena najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání.

Zboží přišlo rozbité.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Tato nepříjemná situace nás velice mrzí. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Na poškozené produkty Vám již byl vystaven dobropis a finanční prostředky navráceny zpět na bankovní účet. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Alza spolehlivá jako vždy, web přehledný, ceny dobré, dodání rychlé, spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepcak2před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Nějak jsem nepochopil proč musím platit každou položku zvlášť? Už jsem to chtěl vzdát zdlouhavé...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. V tomto případě bylo nutné uhradit každou objednávku zvlášť, jelikož se Vámi objednané produkty nacházeli na různých skladech a u různých dodavatelů. Objednávka se Vám tedy z tohoto důvodu rozdělila. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kabyspřed rokem
Doporučuji obchod

- moderní způsob nakupování (aplikace, web design, platby a pod.) - bezproblémová reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.hewlitpřed rokem
Doporučuji obchod

Vše máte a rychlost

Občas mi přijde pozdě do boxu zboží než jste slibovali

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosmacpetrpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Telefon přišel na čas v pořádku.Ala ten email nepřišel ve vhodnou dobu.Čekám na dodávku do 20:00 hod 9.7.2024 a je 20:00 9.7. 2024, tak bych čekal trochu jiný email.

Alza si udělal ze mě dobrý den podle popisu výše.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Šťastný Ladilslavpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost u noveho telefonu komunikatyvnost

musel jsem objednat jiny telefon puvodni z neznameho duvodu měl dorazit až 9.7

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sasa.mich2019před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pospisil.mailpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání a sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milosrousalpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé jednání a popis produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evibenapřed rokem
Doporučuji obchod

Chválím celou Alzu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.reguckypřed rokem
Doporučuji obchod

Ihned vyřešená chyba při objednávce ( má chyba )

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bajgar.miroslavpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Vasi zamestnanci neumeli nastavit teelevizi a byl z jednoho citit alkohol

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za možnost se s Vámi telefonicky spojit a celou tuto nepříjemnou situaci probrat. Velice se Vám za toto nestandardní chování kurýrů omlouváme. Chtěl bych Vás ubezpečit, že se v žádné případě nejedná o náš standard. Celou situaci jsem předal k internímu dořešení přímo s kurýry. Pevně věřím, že dokážeme zamezit podobné situaci do budoucna. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misamalkuspřed rokem
Doporučuji obchod

Příjemná komunikace, možnost funkcí při prohlížení zboží a strukturovanost stránky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.jihlavapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, zboží bylo v úplném pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.mlynarikpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje