Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

204 768 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 506 653 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
led.úno.bře.dub.kvě.čvn.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

iLadislavpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a dostupnost alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.prihodapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Úžasná rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lazizkovpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení -dodání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polackova.elipřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dana.skopkova1před 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Z.K.před 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Porušuje OZ. V případě kdy je vyrobek neopravitelný, má kupující právo, které jsem před podáním reklamace využil o poskytnutí peněžního plnění, a v tomto případě vystavení dobropisu. Alza svou svévoli rozhodla o poskytnutí nového výrobku, ke kterému jsem podal zprávou odpor. Po tel. kontaktu ze strany Alzy mi bylo slíbena finanční náhrada, pokud si nový výrobek z Alza boxu nevyzvednu a reklamace tím bude vyřízena a zaslán dobropis. Nyní dva dny po tomto hovoru, mi Alza píše email, že mi výrobek uchovají do doby, než si jej vyzvednu, nebo až si budu přát opět zaslat do boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
qwertopřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karel.Kuchlerpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Plašič kun překvapivě měli přímo v prodejně

Teprve doma jsem si všiml, že není na baterie ale na elektřinu (moje chyba). Škoda, že mně nenabídli kablík umožňující připojení do zásuvky. Časem to vyřeším...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
87singlepřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Vše dle očekávání na jedničku, proto jsem taky objednal na alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libunasvoboda085před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
potapec.vladimirpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Nabídka Ceny Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Eliska.38před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitkapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MartinBpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

- velký výběr zboží - pokud mají zboží přímo na skladě alza, tak rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sidaslezakpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

vše proběhlo hladce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.follprechtpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amala22před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Linpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josh.sfbpřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

doprava, dodali po vice než týdnu, zrušení původní objednávky po 4 dnech, aby nebylo vic než týden z jejich pohledu nedoručeno a doručili az po vic než týdnu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, že jsme je nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací lhůtu, a v některých případech nejsme schopni slíbený termín dodržet. I přesto neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Jako omluvu jsem Vám vystavil kompenzační šek, Pro zpříjemnění příštího nákupu na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje