Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vám byla zaslána jiná velikost objednaného produktu. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V tomto případě se nejspíše jednalo o chybu v popisu produktu, kterou nyní řešíme přímo s dodavatelem a kompetentním oddělením. S více informacemi ohledně dalšího postupu Vás budeme kontaktovat formou emailu. Pevně věřím, že se tato situace vyřeší co nejdříve a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vám přišel zakoupený produkt v nevyhovujícím stavu. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Na základě této situace v systému eviduji založenou reklamaci. S dalšími informacemi ohledně postupu Vás budeme kontaktovat emailem. Pevně věřím, že se reklamace vyřídí co nejrychleji a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Stav Vaší objednávky nyní prověřujeme u kompetentního oddělení. S dalšími informacemi Vás budeme co nejdříve kontaktovat. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky