Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k situaci s montáží. Chápeme, že opožděná a neuskutečněná montáž zboží, které již bylo řádně zaplaceno, je velmi frustrující. Dovolte mi ujistit Vás, že Vaši nespokojenost bereme velmi vážně. I když jsou montážní služby dodávány prostřednictvím externího partnera, plně za ně odpovídáme a je naší povinností zajistit jejich včasné a kvalitní provedení. Jak jsme si již domluvili během našeho telefonického hovoru, zajistíme Vám dodatečnou montáž v co nejkratším termínu. Kompetentní oddělení Vás bude v nejbližší době kontaktovat e-mailem, kde obdržíte všechny potřebné informace k novému termínu a průběhu montáže. Omlouváme se Vám za komplikace a nepříjemnosti, které tato situace způsobila. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky