Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Rozumím, že nápis značky na krytu pro Vás může být rušivým prvkem. Naše privátní značka AlzaGuard se snaží nabízet ideální poměr ceny a kvality, přičemž logo je standardní součástí designu těchto produktů. Náhledy krytu včetně loga jsou k dispozici v galerii na produktové stránce, aby zákazníci přesně věděli, jak bude zboží vypadat. Pokud by Vám však nápis nevyhovoval a kryt je v původním stavu, můžete jej samozřejmě v rámci 14denní lhůty vrátit. V naší nabídce najdete i mnoho jiných variant krytů bez viditelného brandingu, se kterými Vám případně rádi pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, že jsme je nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací lhůtu, a v některých případech nejsme schopni slíbený termín dodržet. I přesto neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velmi mě mrzí, že kryt na Váš mobilní telefon nepasuje. Chápu, že je to nepříjemné, obzvlášť pokud jste se na nové příslušenství těšil. Doporučuji raději ještě jednou prověřit přesný model Vašeho telefonu v nastavení systému, zda se shoduje s modelem uvedeným u krytu, protože výrobci často vydávají telefony s velmi podobnými názvy. Pokud je kryt v původním stavu, můžete jej samozřejmě v rámci 14denní lhůty vrátit nebo vyměnit za ten správný. Pokud byste potřeboval pomoci s dohledáním kompatibilního pouzdra přímo pro Váš typ telefonu, stačí nám dát vědět. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky