Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Velmi nás mrzí, že došlo k záměně Vašich produktů. Produkty se v pořádku navrátili na náš sklad a byl Vám za ně vystavený dobropis. Na základě naší domluvy jsem dobropis nyní využil k vytvoření nové objednávky, ve které Vám zboží zasílám znovu. Omlouvám se za veškeré komplikace a věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velmi nás mrzí, že se Vám informace o produktu zdály nedostačující. Veškeré informace uvedené u kamery jsou oficiálně poskytované přímo výrobcem, avšak Vaši zpětnou vazbu bereme velice vážně a jakékoliv nedokonalosti prověříme. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby a věříme, že s námi budete do budoucna už jen spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za zpětnou vazbu a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Jsme velmi rádi, že jste s námi obecně spokojeni, avšak nás mrzí Vaše negativní zkušenost s Vaší poslední objednávkou. Bohužel, v případě kde se zboží nachází na skladě u dodavatele a převáží jej externí přepravce, je volba dobírky nemožná při uložení do AlzaBoxu. Nabízí se však možnost zboží objednat s doručením na adresu, na některou z našich poboček, nebo libovolné výdejní místo DPD, které platby dobírkou podporují. Omlouváme se za veškeré nejasnosti a velice si vážím naší společné domluvy a Vaší přízně. Budeme se těšit na Vaše budoucí objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka neproběhla dle našich standardů a velmi se Vám za tuto nepříjemnost omlouváme. Bohužel recenze je zadána anonymně, a tak nevíme o kterou objednávku se jedná, nebo jak Vás můžeme kontaktovat. Prosím tedy, kontaktujte nás na níže uvedenou e-mailovou adresu s podrobnostmi a situaci pro Vás rádi vyřešíme k Vaší spokojenosti. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou již naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky