Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zaslání Vaší recenze, která se týká jak doručení do AlzaBoxu, tak ceny dopravy. Velmi nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že Vám chyběl přepravní obal. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a zároveň chceme minimalizovat produkci zbytečného odpadu ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal – proto posíláme zboží do AlzaBoxů nezabalené, pokud to jeho povaha dovoluje. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Co se týče nákladů na dodání, ty se odvíjejí od několika faktorů a jsou nastaveny tak, aby pokryly cestu zboží ze skladu až k Vámi zvolenému výdejnímu místu. Cena doručení se vždy zobrazí v nákupním košíku ještě před dokončením objednávky, abyste měl(a) jasný přehled o celkových nákladech. Pokud se chcete vyhnout poplatkům za doručení a často nakupujete online, doporučuji Vám podívat se na službu AlzaPlus+. V rámci tohoto programu máte doručení na všechna výdejní místa zdarma. Více informací o AlzaPlus+ najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste ocenili rychlost, přehlednost, širokou nabídku i dostupnost našich služeb. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s cenami na našem e-shopu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni se vzhledem našich webových stránek. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí však nás, že jste nebyli spokojeni s cenami na našem e-shopu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že náplň do tiskárny nebyla dostupná ihned na prodejně a museli jste pro ni přijít až následující den. Chápeme, že to může být nepohodlné. Dostupnost zboží na pobočkách vždy závisí na aktuálních skladových zásobách, ale neustále pracujeme na jejich optimalizaci, aby podobné situace byly co nejméně časté. Děkujeme, že jste nám to sdělili – Vaše připomínka nám pomáhá zlepšovat naše služby. Věříme, že příští nákup bude pro Vás pohodlnější. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud komunikace s řidičem nebyla podle Vašich očekávání. Na kvalitní doručení a profesionální přístup našich řidičů klademe velký důraz, proto Vaši připomínku předáváme příslušnému oddělení k řešení. Vaše zkušenost nám pomáhá zlepšovat služby, aby byly spolehlivé a pohodlné. Věříme, že příští doručení proběhne bez problémů. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky