Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednaný produkt nebyl dostatečně vyhovující a bylo tak nutné jej vracet. Nyní eviduji, že Vám byl vystaven dobropis a peníze za nevyhovující produkt byly refundovány zpět. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi nepodařilo dohledat důvod nízkého hodnocení a proto jsem se s Vámi pokoušela telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byla bych ráda, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou Vazbu. Velice lituji, že jste měla negativní zkušenost s Vaší objednávkou. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, abych Vám mohla situaci ujasnit a omluvit se po telefonu, pokud se k Vám dostaly špatné či neúplné informace. Ráda bych vysvětlila, že na některých našich prodejnách máme Alzaboxy zvané Alzawall, které mají za účel urychlit a zjednodušit výdej na pobočkách. Proto se může stát, že Vaše objednávka bude uložena do schránky, ale produkt bude v každém případě stejně uložen na prodejně a pokud byste si nevěděla s vyzvednutím rady, kolegové na pobočce Vám jistě velmi rádi pomohou. Neustále se snažíme zlepšovat a velice si vážíme Vaší zpětné vazby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Skutečně nás mrzí, že se Vám zatím nepodařilo spojit se specialistou od Canon. V tomto případě doporučujeme obrátit se přímo na některý z autorizovaných servisů Canon, kde Vám mohou poskytnout odbornou pomoc i bližší informace ohledně dostupnosti specialisty. Případně se na nás neváhejte obrátit s konkrétním dotazem – rádi Vám pomůžeme, pokud to bude v našich možnostech. V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších požadavků se na nás můžete obrátit také prostřednictvím našich sociálních sítí nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky