Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za upozornění na stav doručeného zboží. Velice nás mrzí, že Vám byl Tyčový vysavač Niceboy ION Hurricane H7 doručen bez nabíječky. Za tuto nepříjemnost se Vám upřímně omlouváme. Ve zprávě, kterou jsme Vám zaslali na email jsme navrhli rychlé řešení možnosti bezplatného vrácení zboží do 14 dnů. Vzhledem k tomu, že zboží nebylo kompletní, je samozřejmě možné jej vrátit a my Vám peníze obratem vrátíme. Můžete si vybrat, zda chcete zboží vrátit osobně na prodejně, poštou, nebo jej snadno a rychle vložit do AlzaBoxu. Veškeré potřebné informace a postupy naleznete v e-mailu, který jsme Vám zaslali. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky