Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokoušela jsem se Vám dovolat, abychom se spolu dohodli na případné alternativě nebo na kompenzaci za delší čekání, ovšem neúspěšně, proto jsem Vám zaslala e-mail. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost ohledně doby doručení Vaší objednávky nás velice mrzí. Ve Vaší objednávce se nacházejí produkty, které nespadají do naší služby "Do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš", jelikož je doručováno z externího skladu, tedy od našeho dodavatele. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky