Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší mě, že jste spokojen s naší nabídkou a přehledností našich stránek. Co se týče cen produktů – ty jsou ovlivňovány řadou faktorů, jako je situace na trhu, poptávka nebo dostupnost zboží. Pokud jste však na stránkách jiného e-shopu našel produkt levněji, můžete využít tlačítko Garance nejnižší ceny přímo u daného produktu. Stačí vyplnit krátký formulář, který se odešle přímo na příslušné oddělení. Naši kolegové Vás následně kontaktují. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo přání nás neváhejte kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, prostřednictvím našich sociálních sítí nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, Péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší mne že jste spokojena s rychlostí dodaní Mrzí mne však, že nejste spokojena s kvalitou produktu. Pokud Vám produkt nevyhovuje, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a vrátit jej. V takovém případě Vám samozřejmě vrátíme peníze. Další možností je reklamace, kterou lze snadno vyřídit vyplněním online formuláře a následným odesláním produktu poštou, přepravní společností, vložením do Alzaboxu, nebo osobně na některé z našich poboček. Podrobné informace o procesu reklamace, včetně formuláře, naleznete zde: Doporučujeme zvážit jednu z těchto možností. Pokud budete potřebovat jakékoliv další informace nebo asistenci, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop zákaznické lince +420 225 340 111. S přátelským pozdravem Michael, péče o zákazníky