Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a je nám líto, že se Vám nepodařilo aktivovat darovanou licenci. Podrobný návod k aktivaci najdete přímo na stránkách výrobce Lenovo, případně se můžete obrátit na jejich technickou podporu, kde Vám s postupem rádi pomohou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace při doručení a následném stornu objednávky. Zásilka byla doručena do výdejního boxu v pátek odpoledne s možností vyzvednutí do nedělní půlnoci, a jelikož nebyla v daném termínu vyzvednuta, byla automaticky stornována a vrácena zpět. Rozdíl mezi uhrazenou a vrácenou částkou souvisí s nevratným poplatkem karetní asociace za platbu firemní kartou, který je účtován při každé takové transakci. Jak se příště tomuto poplatku vyhnout najdete zde: Mrzí nás, že při nové objednávce nedošlo k aplikaci původních slevových kódů a cena se tak navýšila. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za podrobnou zpětnou vazbu k zakoupenému adaptéru. Mrzí nás, že provedení adaptéru nesplňuje plně Vaše očekávání a že máte obavy o jeho odolnost. Chápeme, že pokud přepínací páčky působí chatrně a jsou uvolněné, vyvolává to pochybnosti o jejich životnosti, zejména při cestování. Pokud máte pocit, že kvalita produktu neodpovídá standardu, nebo pokud by se Vaše obavy naplnily a produkt by se poškodil, máte samozřejmě možnost jej vrátit, případně reklamovat. Informace o tom, jak postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží, naleznete na našich stránkách zde: Věříme, že i přes tyto počáteční pochybnosti bude adaptér sloužit k Vaší spokojenosti. Pokud by však nastal jakýkoliv problém, neváhejte se na nás obrátit. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz , nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky