Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 435 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 484 267 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Olgapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, široký výběr sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stanleypřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr, dobré ceny, rychlost dodání, AlzaBox, přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
richard.valkopřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží, rychlost dodání, perfektní aplikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tweek16iphonepřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.krivinkovapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Nepodařilo se mi aktivovat darovanou licenci. Je to příliš složité. Dárek nedárek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a je nám líto, že se Vám nepodařilo aktivovat darovanou licenci. Podrobný návod k aktivaci najdete přímo na stránkách výrobce Lenovo, případně se můžete obrátit na jejich technickou podporu, kde Vám s postupem rádi pomohou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
shanilovaipřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Patrmanpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obecpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání druhé objednávky.

Zboží jsme objednali v druhé polovině týdně. Zboží bylo odpoledne v pátek ve výdejním boxu. Bohužel jsme firma a v pátek odpoledne již nikdo na emailu ani telefonním čísle nebyl. Až v pondělí a to už bylo pozdě. Jelikož zboží bylo uloženo v pátek odpoledne a nejpozději do neděle do půlnoci možnost vyzvednout. Proto se objednávka stornovala a vrátila se zpět. Bohužel přišla nižší částka, než kterou jsme uhradili. A museli jsme zboží objednat znovu a již s jinou cenou - jelikož přes proklik, který byl doporučen se již nenačetli slevové kódy u zboží. Takže celkově jsme za zboží zaplatili ještě více než jsme původně měli.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace při doručení a následném stornu objednávky. Zásilka byla doručena do výdejního boxu v pátek odpoledne s možností vyzvednutí do nedělní půlnoci, a jelikož nebyla v daném termínu vyzvednuta, byla automaticky stornována a vrácena zpět. Rozdíl mezi uhrazenou a vrácenou částkou souvisí s nevratným poplatkem karetní asociace za platbu firemní kartou, který je účtován při každé takové transakci. Jak se příště tomuto poplatku vyhnout najdete zde: Mrzí nás, že při nové objednávce nedošlo k aplikaci původních slevových kódů a cena se tak navýšila. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.dusatkopřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a způsob dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.venclickovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

opravdu večer objednáno a ráno v alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aklachimpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a možnost zvolit si výdejní místo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
albadentpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cechpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
palorizekpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, kvalita výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veverkappřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Cestovní adaptér funguje. Rychlé dodání do Alzaboxu. Nákup v pořádku.

Provedení adaptéru je trochu zvláštní. Přepínací páčky vypadají chatrně, v drážkách jsou trochu uvolněné, a doufám, že se neulomí při převozu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za podrobnou zpětnou vazbu k zakoupenému adaptéru. Mrzí nás, že provedení adaptéru nesplňuje plně Vaše očekávání a že máte obavy o jeho odolnost. Chápeme, že pokud přepínací páčky působí chatrně a jsou uvolněné, vyvolává to pochybnosti o jejich životnosti, zejména při cestování. Pokud máte pocit, že kvalita produktu neodpovídá standardu, nebo pokud by se Vaše obavy naplnily a produkt by se poškodil, máte samozřejmě možnost jej vrátit, případně reklamovat. Informace o tom, jak postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží, naleznete na našich stránkách zde: Věříme, že i přes tyto počáteční pochybnosti bude adaptér sloužit k Vaší spokojenosti. Pokud by však nastal jakýkoliv problém, neváhejte se na nás obrátit. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz , nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniel.grulyapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání přepravní služba byla profesionální

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kerkon47před 8 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr Dobrý ceny Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eskymus1před 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Všechno, objednani v pohode. Ale doruceni vse spatne. Dorazilo pozde, nesli karty, dano na vydejni misto kde meli byt karty, ale nebylo. Takze stale nic nemam.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje