Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Moc mne mrzí, že Vám dorazil nekompletní produkt. Vězte prosím, že se nejedná o náš standard, naší snahou je, aby každý produkt splňoval dané parametry. V návaznosti na telefonický hovor Vám zasílám informace k vrácení zboží, zároveň jsem na Váš e-mail zaslala kompenzační šek. Kompletní informace k odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde: Za potíže se upřímně omlouvám a věřím, že se celá situace dořeší k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že Vám dorazil jiný produkt. Na kvalitě sortimentu nám velice záleží, snažíme se, aby každý kus splňoval dané parametry a specifikace. Nejspíše se jedná o chybné odeslání od dodavatele, bohužel pod recenzí neeviduji číslo objednávky, ani jiný kontakt na Vás. Budu ráda, když se s námi spojíte, abychom danou situaci mohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Pevně věřím, že se nám podaří potíže napravit a do budoucna se s podobnou situací již nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky