Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že termín doručení Vaší objednávky byl opakovaně přesouván. Chápeme, že taková situace může být nepříjemná a moc se Vám za tuto nepříjemnost omlouváme. Bohužel jste pod svou recenzi neuvedli číslo objednávky, a bez něj nejsme schopni dohledat, o kterou konkrétní zásilku se jedná. Abychom mohli situaci prověřit a pomoci Vám co nejrychleji, prosíme, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích (ideálně přes Messenger) nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Anastázie – péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byli s předchozími zkušenostmi s Alzou spokojeni. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky