Alza.cz

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Těší mne Vaše spokojenost se spolehlivostí e-shopu a rychlostí řešení reklamace Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za expedici standardním postupem. Tato částka nám pokryje náklady na expedici a dopravu. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. Předplatné nabízí bezplatné dodání do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem ráda, že jste spokojen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky! Zároveň mne mrzí, že kvalita zakoupeného produktu není dostačující. Na kvalitě nám velice záleží a vždy se snažíme, aby zboží splňovalo dané parametry a požadavky. Eviduji, že u obou produktů došlo k vrácení s tím, že platba byla již refundována zpět na zdrojový účet. Pevně věřím, že do budoucna budete s našimi službami pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky