Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 142 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ekonompřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarka.cermakovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rmusilpřed rokem
Doporučuji obchod

Objednal jsem po půlnoci, brzy ráno jsem měl zboží v boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubos.tothpřed rokem
Doporučuji obchod

slušné ceny a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
galinahpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Alza - obchod je na jedničku, zboží objednáno, dle domluvy dodáno, super

Velké mínus zboží do bytu, posádka dvou osob bez pomůcek....musela jsem přivolat další dvě osoby, abych americkou ledničku dostala do bytu, jak jsem si zaplatila službu navíc. Bez popruhu k stěhování. Pokud nemáte dostatečně velký výtah, doporučuji zvážit službu zboží do bytu .....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu spolehlivosti e-shopu. Zároveň mne velice mrzí negativní zkušenost s doručením spotřebiče na adresu. Bohužel, u recenze neeviduji číslo objednávky, ani kontakt na Vás, abychom spolu mohli situaci dořešit. Při dodání objemných spotřebičů a následném výnosu do bytu klademe velký důraz na kvalitu a hladký průběh zakoupené služby. Vězte tedy prosím, že se nejedná o standardní situaci. Za potíže se velice omlouvám a budu ráda, když se s námi spojíte, abychom mohli nabídnout alespoň adekvátní kompenzaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivetpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.jaromirpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
David Horák před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a kvalita zabalení.

Nic, co bych vytknul.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirkapřed rokem
Doporučuji obchod

opravdu široký sortiment, u některých výrobků výhodná cena

Vyzvednutí zdarma pouze v Alze v Holešovicích, kde je nutné projít přes celý showroom a následně poměrně dlouho čekat na vydání. Jakýkoli jiný eshop je mi výrazně sympatičtější a v Alze nakupuju, jen když to jinak nejde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s cenou a výběrem sortimentu! Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za dodání standardním postupem. Tato částka nám pokryje náklady na expedici a dopravu. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. Předplatné nabízí bezplatné dodání do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: Na všech našich prodejnách se snažíme zajistit rychlý výdej zboží, ojediněle se však může stát, že bude nutné vyčkat (zejména ve vytížených hodinách). Doporučuji zahájit výdej pohodlně v aplikaci. Tato funkce Vám ušetří čas strávený na prodejně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milos.coufalpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlý a jednoduchý nákup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenaKpřed rokem
Doporučuji obchod

rýchlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hamealivpřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BRUJOVA.Zpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Neuvěřitelnou Rychlost. Před půlnocí jsem objednala, ráno v ALZAboxu zboží bylo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.setkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a ochotu zaměstnance

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

zpracování

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monzermpřed rokem
Doporučuji obchod

Hlavně množství zboží na výběr a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.makalouspřed rokem
Doporučuji obchod

Vše naprosto super. Absolutní jednička na českém trhu. Už nechci mít nic společného s amatéry z Allegra, Temu nebo dalších příšerných obchodů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r2-d2před rokem
Doporučuji obchod

možnost rychlého dodání zboží výhodná cena setu TV + soundbaru

obchod sliboval vyzvednutí ráno, nakonec dodání posunul o den, načež kolem oběda přišla sms, že je zboží k vyzvednutí, což mi způsobilo menší logistické problémy (50" TV s krabicí nedostaneš do každého auta), ale vše dobře dopadlo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení objednávky, i slevovou nabídkou u produktu. Zároveň mne mrzí negativní zkušenost s posunem termínu doručení. Bohužel, u této zásilky došlo k posunu, a to z důvodu pozdní systémové fakturace objednávky. Hladký průběh zpracování zakázek je naší prioritou, ojediněle se však mohou vyskytnou problémy (např. technický výpadek), které nelze ovlivnit. Vězte však prosím, že se nejedná o standardní situaci, proto budu věřit, že do budoucna budete s nákupy na e-shopu pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje