Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 146 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pawlasova.marketapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Ze to,co jsem objednala,nefunguje.A nemám sílu reklamovat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám byl doručen nefunkční produkt. Bohužel se mi s Vámi nepodařilo telefonicky spojit, abychom mohli danou záležitost dořešit. Pokud zakoupené zboží vykazuje známky vady, tak jedinou možností je bohužel reklamace. Doporučuji reklamovat co nejdříve od zakoupení, urychlíte tím i samotný proces a vyřízení. Veškeré informace k postupu reklamace naleznete zde: Za komplikace se Vám velice omlouvám a věřím, že se s podobnou situací do budoucna nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ricka.jpřed rokem
Doporučuji obchod

vse bilo v poradku a

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petr Hrbekpřed rokem
Doporučuji obchod

Dodržení dodcí lhůty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drakprikopypřed rokem
Nedoporučuji obchod

Výrobek nefungoval

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí negativní zkušenost s vyřízením Vaší objednávky. Na kvalitě našeho sortimentu si zakládáme, naší snahou je, aby každý produkt splňoval parametry a podrobné specifikace pro plnohodnotné využití. Bohužel se ojediněle může stát, že od dodavatele obdržíme vadný kus, který se i přes kontrolu dostane k zákazníkovi. Za potíže se velice omlouvám, chápu, že tato situace může negativně ovlivnit Vaši zákaznickou zkušenost. Dle posledních informací byl produkt reklamován a částka byla již refundována zpět na zdrojový účet. Naše služby se snažíme neustále zlepšovat a zdokonalovat, proto věřím, že do budoucna budete s nákupy pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.sladkovapřed rokem
Doporučuji obchod

všechno,rychlost doručení,snadné převzetí zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
larkmapřed rokem
Doporučuji obchod

nejlepší eshop jaký znám, spoustu věcí zakoupeno a velice spokojená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
carpediem2020před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.korabpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost a kvalita vyřízení objednávky, či reklamace.

že zboží občas není lépe zabaleno aspoň do papíru.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucera.pepřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
paja.burakpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

zboží skladem rychle k dispozici na prodejně

za cenu skoro 20000 za zboží by mohla být doprava zdarma

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s dostupností zboží na prodejně. Bohužel, pokud se objednané zboží nenachází na dané prodejně, je poplatek za dodání standardním postupem. Tato částka nám pokryje náklady na expedici a dopravu. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. Uvedené předplatné nabízí bezplatnou dopravu do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vbpbpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikawidzovapřed rokem
Doporučuji obchod

Skvela spoluprace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.richtrpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, s Alza + doprava zdarma

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iklasekpřed rokem
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dzzerzapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
formelkapřed rokem
Doporučuji obchod

Cena, kvalita, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiřípřed rokem
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svetkuspřed rokem
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tada.dolezalpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje