Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 241 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

chlup200před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flyfoldpřed rokem
Doporučuji obchod

výběr, rychlost, reklamační řízení, ověřená, stabilní firma. velký pražský showroom atp.

chybí kumulování menších objednávek do jednoho balíku z objednávkového koše. pokud zboží nenabízí přímo alza - tj. je to jako "zboží u dodavatele" - a je jich víc, přijde třeba 5 balíků v rozestupu třeba dvou dnů a to se pak můžu ujezdit. tohle je dost na prd, balte a odesílejte to centrálně, buď v depu nebo jinde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Objednáte a systém potvrdí že zboží ráno do 8 přijde. Ráno nedorazí, v poledne nedorazí, večer nedorazí. Následně zjistíte že někdo z Alzy za vašimi zády změnil platbu z platby na místě na platbu předem a objednávka bude odeslána teprve po zaplacení. Objednal jsem 5 věcí a všude to dopadlo stejně a nedorazilo nic. Platbu předem odmítám jelikož nevěřím slibům o doručení a nehodlám čekat na vracení peněz. Po založení nového účtu to ale fungovalo. Alza tedy zdá se separuje klienty a jakmile něco reklamujete, vrátíte nebo nevyzvednete tak vás dají na černou listinu a musíte si založit nový účet. Na původním jsem ale měl Alza + na rok dopředu a vyčerpal ani ne polovinu a u nového bych ho musel platit znovu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že nemohu Vámi popsanou situaci prověřit, popřípadě se s Vámi telefonicky spojit. U Vaší recenze neevidujeme číslo objednávky. Budeme rádi, pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111 právě s číslem objednávky. Rádi pro Vás celou situaci prověříme a vyřešíme k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mousapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jajsembagrpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr všeho

zásilka rozdělená na 3 části, kvůli dostupnosti zboží. Takže poštovné místo 1x (v jiných obchodech by bylo i zdarma, jelikož byl nákup cca 5000) hned 3x a navíc pár dnů po objednání posunuté dodání (té co měla být první bez čekání) o skoro měsíc

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu došlo ke změně dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. Dle naší domluvy Vám všechny objednávky odešleme, jakmile budou sluchátka skladem. Pevně věřím, že se tak stane co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eonepřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarpokornapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodáni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matejkalpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pajavarpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání i kvalitu výrobku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrnepolisypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miluseVpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel-schejbalpřed rokem
Doporučuji obchod

zboží jsem dostal v termínu jak bylo domluveno.

Dopravce 6 hodin jsem čekal na dodání .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jpejrilpřed rokem
Doporučuji obchod

Jako vždy, rychlé a perfektní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janda.davidpřed rokem
Doporučuji obchod

Moderní vzhled výrobku a příznivá cena / výkon.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kralupskekockypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.drevojanovapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

vadí mi boxy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se Vás kontaktovat telefonicky, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí mě, že jste nebyla zcela spokojena. Naše služby se snažíme neustále zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co do budoucna zlepšit. Byl bych rád, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně, či co by jsme mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardajochecpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantisekpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, možnost vrátit nakup a velice dobré jednání se zákazníkem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
telstar.balk0před rokem
Doporučuji obchod

sortiment

uložení a balení v alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janalouckapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje