Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s našim e-shopem. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dear Customer, Thank you for your review. We are very pleased that you were satisfied with the selection of your product. Every day we strive to improve our services, and we are delighted that you appreciated that. We are sorry to hear that you were not satisfied with the price and quantity of the selected product. Prices on our e-shop are influenced by a number of factors and may vary depending on many variables. It is also important to note that competition among e-shops can result in relatively low prices for some products. Prices on Alza.cz may be higher compared to other platforms due to the services provided, product quality, and overall customer experience. Price development is dynamic and may change depending on various market factors. Unfortunately, I was unable to find the order number linked to your review to get more information. I would appreciate it if you could contact us and let us know what was wrong or what we could improve. If you have any questions or issues, please do not hesitate to contact us via email at recenzecc@alza.cz, on social media (preferably Messenger), or on our 24/7 hotline at +420 225 340 111. Wishing you a pleasant day, Anastázie Customer Care Specialist