Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 459 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

michal.militkypřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost doručení, heslo ráno objednám a večer mám skutečně platí i pro věc velikosti kávovaru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dana Broulikovapřed rokem
Doporučuji obchod

pozdější dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili doručení v první avizovaný termín, avšak u Vaší objednávky bohužel došlo k poškození při přepravě, a tak nebylo možné ji doručit řádně. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Jako omluvu za tuto situaci jsme zaslali na Vaši e-mailovou adresu dárkový šek na Váš příští nákup. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Vaši nadcházející objednávku a Vaše další zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

včasné dodání, široký sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sjankovicpřed rokem
Doporučuji obchod

Snadný nákup, rychlé.doručení.

Balení poškozené dopravcem a přesto vložené do Alzaboxu. Přemýšlel jsem vážně o vrácení, poněvadž šlo o jemnou elektroniku, ale nakonec jsem to akceptoval.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ondrasek2007před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otovice111před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kanárekpřed rokem
Doporučuji obchod

Vše proběhlo rychle a v pořádku,fungují i ve svátcích

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seramovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost objednavky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radimblankapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Byla informace že zboží není skladem....a potom několik dní se nic nedělo a žádné info. Takže nevím zda objednávku zrušit nebo čekat?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Radime, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše nespojenost s námi. Je mi opravdu líto, že jsme u Vaší objednávky byli nuceni posunout původní datum plánovaného doručení na základě nedostupnosti zakoupeného produktu. Bohužel jsme v tomto ohledu přímo vázáni na konkrétní dodavatele a jejich příslib zboží. Není tak možné expedici urychlit. Nyní již eviduji Vaši objednávku jako vyexpedovanou, její doručení by tak mělo proběhnout během zítřejšího dne. Za způsobené komplikace se Vám velmi omlouváme. Zpětná vazba jako je ta Vaše jsou naprostým základem pro naše inovace a neustálé vylepšování již existujících procesů. I proto pevně věřím, že se do budoucna polepšíme a Vaše nadcházející zkušenosti s námi již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
opocenskamarcelapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost,profesionální přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neubauerdvpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

kvalita výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kupka.tompřed rokem
Nedoporučuji obchod

jak mám hodnotit nákup, když objednávka byla zrušena?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s námi. U Vaší objednávky bohužel došlo ke změně dostupnosti jednoho z produktů a z tohoto důvodu byla objednávka stornována. V tuto chvíli nejsme schopni zajistit pro Vás termín doručení, jelikož jej nemáme prozatím přislíben naším dodavatelem. Za způsobené komplikace se Vám velmi omlouváme. Vězte prosím, že obdobná situace skutečně není naším standardem. Jako omluvu jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu kompenzaci ve formě dárkového šeku na Váš příští nákup. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a Vaše zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jura.nohapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Alzaboxy na každém rohu Alza plus výhody Velký sortiment za dobré ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost!! Komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirha13před rokem
Doporučuji obchod

Vše chválím, nic nezklamalo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirina Brozpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychle dodani.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivona.klabouchovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a Aboxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mschwandtnerpřed rokem
Doporučuji obchod

prodávající personal,je velmi ochotný a snaží se pomoci a dobře poradit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikapřed rokem
Doporučuji obchod

Široká nabídka výdejních boxů, rychlost vyřízení a dodání objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lpechacekpřed rokem
Doporučuji obchod

Doručení do 24 hodin.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje