Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Všechny naše reklamace bez výjimky se snažíme vyřídit jak nejrychleji umíme, i přestože na vyřízení reklamace máme 30 denní zákonnou lhůtu. Reklamace musí vždy projít posouzením v autorizovaném servisu, což bohužel trvá. Okamžitou výměnu proto nabízíme zákazníkům, kteří na posouzení nechtějí čekat z jakéhokoliv důvodu. Jedná se o službu navíc, z tohoto důvodu je služba zpoplatněna. Cena služby je vždy stanovena úměrně k ceně samotného výrobku. Více informací o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše nadcházející zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky