Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 538 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

klarabartakpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiripřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavka.rosakovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
samikjezpřed rokem
Doporučuji obchod

naprosto boží .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
steinova.annapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání a jednání pracovníka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flegl.dkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adkotulicpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena produktu

Velice nekvalitní produkt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s Vámi zakoupeným zbožím. Je mi líto, že Vámi obdržené zboží zcela nesplňovalo Vaši představu. Pokud s produktem nejste spokojen, máte možnost ho reklamovat či vrátit. Vrácení i reklamace je možné uskutečnit hned několika způsoby. Nejkomfortnější volbou v případě malých produktů je zaslání prostřednictvím AlzaBoxů. Nadále je možné produkt předat osobně na jedné z našich poboček, případně jej také zaslat přímo na adresu našeho reklamačního střediska. Bližší informace ke všem těmto možnostem naleznete zde: Pevně věřím, že budou Vaše nadcházející nákupy již provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kabelovi1202před rokem
Doporučuji obchod

výběr,rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Slámapřed rokem
Doporučuji obchod

Výběr,rychlost dodání,všechno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
niklestompřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží bylo nefunkční, což není problém Alzy. Musím vyzdvihnout promptni a bezproblemovou reklamaci.

První objednaný kus byl nefunkční. Primárně to není problém prodejce.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Jsme skutečně potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení Vaší reklamaci nefunkčního produktu. Všechny reklamace se vždy snažíme řešit tak rychle, jak jen to dokážeme. Mrzí nás, že Vámi zakoupený kus projevil výrobní vadu. Za možné komplikace, které tato vada mohla způsobit, se Vám velmi omlouváme. Pevně věřím, že budou Vaše nadcházející objednávky vyřízeny k Vaší naprosté spokojenosti a podobná situace se již v budoucnu nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

alza má všechno a dodávka je blesková

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kadettupřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kp89před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
motyckova16před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rskavronovapřed rokem
Doporučuji obchod

Ze to prisli

Ze toprislo o 8 hodin pozdeji nez meli, coz zpusobío komplikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovala jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky nebo zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cihak.vacpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Poplatek za dodání na prodejnu...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěla tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Doporučila bych Vám případně zvážit možnost našeho členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma. Mimo jiné také členům AlzaPlus+ poskytujeme vlastní slevové akce, které bez členství není možné uplatnit, a tak ušetříte nejen na dopravě, ale i ceně produktu. Více o členství AlzaPlus+ naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libor.studenypřed rokem
Doporučuji obchod

Vráceno ve lhůtě 14 dnů, vše bez problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.kruckypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dobraci199před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost.

Kryt nic moc, je hodně silný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarka.svampřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje