Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nestihla vyzvednout svou objednávku. Bohužel jsme byli nuceni zkrátit dobu pro vyzvednutí objednávek z Alza Boxu. Toto rozhodnutí bylo učiněno s ohledem na neustále rostoucí počet objednávek. Bohužel, kvůli zájmu o naše produkty a služby, jsme byli nuceni přistoupit k omezení doby vyzvednutí z Alza Boxů, abychom zajistili co nejplynulejší průběh logistiky a minimalizovali čekací dobu ve frontách. Do budoucna doporučuji úložní dobu prodloužit přímo v aplikaci. Případně je možné kontaktovat nás, rádi Vám pomůžeme. Věřte, že pracujeme na tom, abychom co nejrychleji vrátili služby do normálu a zlepšili zákaznický zážitek. Vaše pochopení a trpělivost jsou pro nás velmi cenné. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední zásilka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti dodání. Bohužel, ve Vaší objednávce se nachází produkt, který je skladem u dodavatele. U těchto produktů nejsme schopni zaručit expresní vyřízení, a to hlavně z logistického hlediska. Za komplikace se Vám omlouvám a pevně věřím, že do budoucna budete s našimi službami spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky