Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že pořízený notebook po vybalení nefungoval podle Vašich představ. Plně chápu, že je tato situace nepříjemná, zvláště u nového zařízení, na které jste se těšil. V tuto chvíli již Vaši reklamaci aktivně řešíme. Notebook se nyní nachází v péči našich techniků, kteří provádějí důkladné testování, aby přesně identifikovali příčinu a zajistili co nejvhodnější řešení celé záležitosti. Jakmile bude diagnostika dokončena a reklamace vyřízena, budeme Vás o výsledku a dalším postupu ihned informovat. Naším cílem je, abyste měl funkční zařízení co nejdříve k dispozici a mohl jej plně využívat. Pevně věřím, že konečné řešení pro Vás bude v pořádku a Vaše další zkušenost s našimi produkty již bude pouze pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky