Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 104 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

milanhoudekpřed rokem
Doporučuji obchod

Hlavně komunikaci a výběr všech věcí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katus.zahradnikovapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikace se zákazníkem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janinka3103před rokem
Doporučuji obchod

komunikace, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdena.Lacopřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Nábytek přišel poškozený na viditelných místech takže nábytek už nikdy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že došlo k poškození Vámi objednaného produktu. V rámci řešení této situace jsem Vám nyní na email zaslal žádost o zdokumentování poškození. Následně tuto situaci bude řešit kompetentní oddělení. Pevně věřím, že se tato událost vyřeší co nejdříve a k Vaší spokojenosti. Vězte, prosím, že se v žádném případě nejedná o náš standard. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladislav.blazekpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidlekypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prokyspřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Poplatek za vyzvednutí na provozovně Nepřehledný systém placení na provozovně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verstarapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Čekání na výrobek, doba se prodloužila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu došlo ke změně dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.stryjapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
igor.gajdosikpřed rokem
Doporučuji obchod

Ryhlost dodání a možnost využití alza boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misa080477před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
modroočkopřed rokem
Doporučuji obchod

spolehlivost na dané informace obchodem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrpřed rokem
Doporučuji obchod

Vstřícnost personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zelsteppřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

široký výběr sortimentu

opět doprava DPD, nemají personál pro logistiku, zboží mívá velké zpoždění

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivankajaburkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Přístup byl velmi dobry

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.stalcikpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.rudlovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robin.sedlacikpřed rokem
Doporučuji obchod

Poměr cena/výkon Baterie Design Fotoaparát

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaela.lapisovapřed rokem
Doporučuji obchod

Solidnost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blankapřed rokem
Doporučuji obchod

televizi

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje