Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 114 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Kokoskapřed rokem
Doporučuji obchod

Co se týká reklamace tak perfektní přístup, bez handrkovaní. To mě v minulosti hodně překvapilo. Taky se mi líbí rychlost dodání balíčku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
binbooopřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Možnost zaplatit přes bankovnictví bez karty chvíli před vyzvednutím.

Ovšem už se nezmění cena. A nedodržení původního termínu doručení do Alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hainguyenphuc62před rokem
Doporučuji obchod

Velmi rychlé a profesionální.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

nedodržení termínu dodání, lživá reklama

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.dopřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nejsou schopný doručit nabízené zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že při doručování Vaší objednávky došlo ke komplikacím. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci. Na email jsem Vám nyní zaslal žádost o více informací. Pevně věřím, že situaci dokážeme vyřídit k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.zatloukalpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela.kurakovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodalní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luc.paterovapřed rokem
Doporučuji obchod

Velký výber,cena,rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Renata.Slavetinskapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mili.urbanovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.podivinpřed rokem
Doporučuji obchod

Jednoduchý proces objednání, pestrá nabídka způsobů platby, krátký termín dodání, hustá síť Alzaboxů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
D.Tahalpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost,kvalita,cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
KUDRNKA77před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Doruceni

Zpracování hrozny jako kdyby se to koupilo na tržnici .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že nejste spokojen s kvalitou Vámi zakoupeného produktu. Pokud Vám produkt nevyhovuje, je možné ho vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů a to i bez udání důvodu. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luciepřed rokem
Doporučuji obchod

Super rychlý nákup do 24hod objednas druhý den ráno máš.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezalova108před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Skoro nic.

I když zboží bylo skladem, tak nedodrželi slogan do pulnoci objednáš ráno v alzaboxu máš na což jsem spoléhala, a i přesto, že při objednání bylo všechno zboží skladem, tak redukce najednou po objednání skladem nebyla a dodání od dodavatele bylo najednou až 16.12. takže část objednávky jsem byla nucena zrušit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojteska.kupcovapřed rokem
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pelikanovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Reklama je na to, že zboží bude do druhého dne u vás. Mně nedošlo ani po týdnu. Stále čekám. Byl to dárek pro syna.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kucjospřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zaksteppřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniela.pleskotovapřed rokem
Doporučuji obchod

neskutečná rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje