Profotak.cz

Moc děkuji za ukázkový přístup při řešení mé reklamace kdy v servise se závada neprojevila, přesto jsem obdržel zboží nové. Ještě jednou děkuji Kuler František

Zklamání. Komunikace fungovala pouze před objednáním zboží, pak dlouho dlouho nic. Skoro po týdnu přišel mail, že se mi zkoušeli dovolat, ale jsem nebyla k zastižení, což popírám. A že objednané zboží není zrovna skladem a bude dodáno později. Už se psychicky připravuju, jaké další překvapení na mne bude čekat při vybalení zásilky. Od podezřele levného obchodu prostě nelze čekat víc.

Hlavně vypíchnu komunikaci a radu!

U jedné položky z 6ti objednaných se omluvily a nabídli okamžitě náhradu, která nakonec byla ještě vhodnější. Takže spokojenost.

Děkuji tímto hlavně za radu a další příslušenství bude zas o vás.

Za mě v pohodě a díky za bleskovou výměnu zboží a dáreček :)

Hodnocení pouze negativní. Objednané zboží po 18 dnech nepřišlo, ikdyž dle online obchodu je skladem. Reakce na dotaz per email nulová.

Líbil se mi individuální přístup ke mě jako zákazníkovi, to se jen tak nevidí, takže palce nahoru!

Bohužel nic jsem si nekoupil. kdyby šlo dát místo hvězdiček i černé puntíky asi bych to udělal. Po zadání objednávky nepřišel potvrzovací mail. po telefonátu na 3. pokus se z telefonu ozvalo "Nóóó", to samo o sobě je dost odpudivé pro potencionálního zákazníka. Po dotazu na objednávku z telefonu zaznělo, "No nejsem u počítače napište si mail". Napsal jsem a nic. 2. telefonát další den, opět již zmíněné "Nóóó", nejsem u počítače ale hned vám odepíši. Čekání a zase nic. Zboží jsem nakonec kopil jinde.

Mají úžasné ceny, sice u některých produktů trochu delší doručovací lhůty, ale to mají v obchodních podmínkách, za ušetřené peníze si rád chvilinku počkám.