TIMESTORE.cz

Balíček došel v pořádku, včetně nepoškozené originál krabičky na uschování hodinek. Řemínek byl ještě originál zabalený v " igelitovém " materiálu hodinky došly bez jakéhokoliv poškrábání! Kupoval jsem hodinky Guess a nechal ověřit ( ikdyz jsem nemusel už jen váha hodinek dokázala, že nejsou padělkem ) a nejsou padělek jak se zde o téhle firmě píše! Upřímně jsem měl obavy po přečteni recenzí, ale risk se vyplatil... Natočil jsem i video při otevírání balíku vybalováni hodinek atd. Hned bych ho zde umístil kdyby bylo možné...

Hodinky přišly už poškozené-volný ciferník. Hodinky jsem zabalil a odeslal na reklamaci. Po týdnu mi přišly zpátky, protože si prodejce nepřevzal balíček. Druhý pokus stejný výsledek. Třetí pokus už asi omylem prodejce převzal, ale jediný co se stalo bylo to, že balíček zabalili a poslali zpátky, bez vyjádření k reklamaci….

bohužel mě nic nenapadá

hlavně vyřízení reklamace, kdy mi nebyla uznaná, že jsem náramek špatně otvírala, ale nikde v popisu zboží to nebylo vysvětleno. V originálním Pandora stopu mě ubezpečili, že mám pravdu já:-(

Bohužel, na mé dotazy ohledně záruky, nároku na servis a certifikace, dokladu o pravosti a původu hodinek, jsem nebyl schopen získat jakoukoliv věcnou, natož uvěřitelnou odpověď. Obchod navíc není autorizovaným prodejcem většiny prestižních značek hodinek, takže proč asi...

Čas doručení.

Bohužel ačkoliv se tváří jako hvězdy, tak nejsou oficiálním prodejcem Seiko, takže certifikat o pravosti jsem dostal nevyplněný. Když jsem jim kvůli tomu volal tak řekli, že mi ho vyplnit nemůžou z tohoto důvodu. Takže vlastně ani nevím, jestli jsem nekoupil fejky...

Rychlost

vše ,protože prodavají FAKE věci. NEKUPOVAT

Rychlost dodani velký výběr

Balení a chybějící návod v CZ

Zboží - hodinky Boccia zcela skvělé, rychlé dodání, velmi dobrá cena. Opakovaně jsem zakoupil stejnou značku i ženě, totéž. Za mne na 1.

Velký výběr, dobré ceny, rychlost dodání.

Rychlost a dobrá cena.

Poslali mi fake/neoriginální hodinky!!! - to bych v této době nečekal. Budu v příštím týdnu řešit, ale počítám, že se budu muset obrátit na policii

Rychlost, kvalita, cena! Bezproblémová komunikace i dodání.

V dodávce chyběla záruční karta Seiko.

29.1.2021 objednány hodinky s dodáním do 7 pracovních dní. (tedy do 8 - 9.1.2021). 8.1.2021, poté co jsem neobdržel žádné avízo jsem odeslal mail s dotazem na mou objednávku. Odpovědí byl poměrně arogantní mail, že je dodání do 7 pracovních dní a pan Frolik neočekává "meškanie", bohužel již v den odpovědi byly hodinky v meškanie - minimálně zvláštní. 10.2.2021 přišel mail s žádostí o hodnocení obchodu. Stále jsem byl v klidu a poslal panu Frolikovi mail, že přišla žádost o hodnocení, ale nemám hodinky ani avízo o zpoždění. Odpověď již nepřišla žádná. 15.2.2021 jsem psal další žádost o informaci o zakázce i s vysvětlením proč potřebuji vědět termín dodání hodinek - jedná se o dárek pro zákazníka (k vozu GAZ). Panu Frolikovi jsem psal i o tom, že uvažujeme tyto hodinky dávat ke každému vozu (cca 150 - 250 vozů ročně), což by pro něj mohl být obchod za min 1 500 000,00 Kč bez DPH / rok. Ani na tento mail pan Frolik nereagoval. 16.2.2021 jsem volal na infolinku s dotazem na mou objednávku. Paní byla moc milá, ale nijak mi nepomohla - prý předává kolegům v nákupu, další odpověď již nepřišla. 17.2.2021 odeslán další mail s dotazem na stav. 18.2.2021 konečně obchod zareagoval. Napsal pouze, že hodinky nejsou a neví kdy budou, ale jedná se o posun - alespoň napsali. Důvod posunutí je prý zádrhel ve výrobě a není jasné kdy se povede hodinky dodat. Trochu mne překvapilo, že se nejednalo o odpověď na mé maily, ale o novou korespondenci, asi doufaje toho, že na zbytek zapomenu. Mail byl velice obecný a spíš z něj čišela arogance, než omluva a snaha o vyřešení situace. Spíše ze zvědavosti jak bude akce pokračovat jsem projevil stálý zájem o hodinky a čekal co a kdy se bude dít. Na stránkách se 18.2.2021 změnil údaj o dodání ze 7, na 14 pracovních dní - což je přesně na den aktuální termín od mého objednání k 18.2.2021. 08.03.2021 – Obchod hodinky stále nedodal a ani neinformoval o novém termínu, natož o přesném důvodu zdržení. Zajímavé je, že úplně stejný model objednaný 18.2.2021 v Rusku mám již doma a dodavatel neví o žádném problému s výrobou jak psal pan Frolik. Napsal jsem tedy další mail s dotazem na stav a termín doručení. Slušný obchodník, by minimálně navrhl řešení s jiným modelem hodinek, případně by nabídl slevu, drobnost jako dárek…, ale Timestore není schopen ani napsat mail, natož něco řešit jako slušný obchodník a seriózní prodejce. Seriózní chování obchodníka vypadá jinak, úplně jinak. 100% mohu říct, že další hodinky z portálu timestore.cz již nikdy neobjednám. M. Vondra GAZ Česká republika s.r.o. - výhradní importér vozů GAZ do ČR a SR

Rychlost dodání

Hodinky přišli poškrábané a bez baterie

Rychlost dodání Kvalita zboží Došlé hodinky se mi nelíbily,vybral jsem si jiné.Na jejich náklady poslali kurýra,který dovezl požadované jiné hodinky byly ve stejné ceně,tak převzal ty co jsem vracel a předal mi v pořádku nově vybrané. Naprostá spokojenost s komunikací s e-shopem

objednal jsem si drahé hodinky Hamilton, přišly v poškozené krabičce, s kartou, která byla tak ošoupaná, jak kdyby ji někdo 2 roky používal, tak jsem je vrátil, protože jsem si nebyl jistý historií hodinek a nikdo mi ji neobjasnil. Naštěstí mi vrátili peníze po odstoupení od smlouvy, nicméně hořkost zůstala.

Rychlost dodání

Vybitá baterie - škoda že jsem to nezkontrolovala dříve, byl to dárek a dát nefunkční hodinky mě mrzelo. Musela jsem jít do hodinářství, protože čekat na výměnu baterie se nevyplatí, ale zamrzí to.

Neuznaná reklamace, lži. Svedli vinu na mě. Kamínky na hodinkách absolutně změnili barvu, nekvalitní provedení. Při reklamaci mě odbili.

Komunikace s panem Frolikem se kterým jsem řešil reklamaci rozbitého náramku. Po opravě se náramek vrátil pouze slepený bez originálních šroubků, které tam mají být. Pan Frolik mě tvrdil, že tam nejsou potřeba. Což já nepokládám za vyřešenou reklamaci. Při dotazů co s tím udělají,? Pošleteto znovu v servise nějaké šroubky snad najdou. Když jsem podotkl, že je to náramek nemalé hodnoty tak ho to vůbec nezajímalo a stále tvrdil že je to opravené správně. Prosím o sdílení a předání nadřízenému.