Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Vaši zásilku jsem předali ČP 22.11.2022 a podle sledování zásilky je zřejmé, že se někde zasekla – po této Vaší informaci, že Vám zásilka zatím nebyla dodána jsme ihned podali na ČP reklamaci – o průběhu Vás budeme průběžně informovat. Omlouváme se a budeme se snažit vše co nejdříve vyřešit k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Vašemu negativnímu hodnocení vůbec nerozumíme. Zboží jste si od nás objednala 07.11.2022 v 10:19.2022 – zásilka Vám byla odeslána 09.11.2022 v ten stejný den jste od nás a od ČP obdržela informaci, že Vám byla zásilka odeslána – 10.11.2022 Vás ČP informovala (SMS a E-mailem), že si můžete zásilku vyzvednou ve Vámi vybrané Balíkovně. ČP Vás ještě několikrát na zásilku upozornila a Vy jste vůbec na tyto výzvy nereagovala – 21.11.2022 nám ČP zaslala Vaši zásilku zpět. 22.11.2022 se nám zásilka vrátila a také na náš dotaz ohledně vrácené zásilky jste nereagovala. Z výše uvedené jasně vyplývá, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení – k pochybení a porušení kupní smlouvy došlo z Vaší strany a tím nám vznikly náklady za přepravu, které po Vás požadujeme uhradit. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Zboží si od nás můžete nechat dodat do všech výdejních míst Zásilkoven – pokud Vám nešla vybrat Vámi požadovaného výdejního místa, tak je možné, že ji Zásilkovna toto místo dočasně vyřadila z nabídky – pokud by jste nás kontaktovala, tak by jsme vše prověřili a Vám rádi pomohli. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Z Vaší strany nemáme žádnou zpětnou vazbu, že došlo k poškození zboží nebo obalu. Jsme tedy rádi, že vše bylo dodáno v bezvadném stavu a to je to hlavní. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení – zásilka byla předána Zásilkovně 21.11.2022 – dle sledování zásilky je patrné, že je zásilka přepravována k depu a poté by Vám měla být zásilka doručena. Vaše negativní hodnocení tedy patří Zásilkovně – samozřejmě se za zpoždění ze strany Zásilkovny omlouváme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.