Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. V objednávce jste měla zvolenou přepravu Zásilkovnu. Zásilka nesplňovala parametry pro přepravu Zásilkovnou a z toho důvodu Vám bylo zboží odesláno Českou poštou. Při vytváření objednávky jste byla na tuto skutečnost upozorněna – u přepravy Zásilkovnou uvádíme toto: V případě, že zásilka nebude splňovat uvedené parametry, bude automaticky a bez oznámení odeslána ĆESKOU POŠTOU na Vámi uvedenou fakturační adresu, jako BALÍK DO RUKY a cena poštovného bude navýšena dle platného ceníku. Z naší strany tedy nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.