Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Vaši reakci jste zaslala jako ANONYM – nejsme tedy schopni prověřit Vaši konkrétní objednávku. Odpovíme tedy všeobecně – u zboží je vždy uvedena dodací doba, se kterou je potřeba počítat i v případě osobního odběru, protože máme více skladů a potřebujeme určitou dobu na připravení zboží jak k odeslání, tak i k připravení na vyzvednutí. Bylo by z naší strany nefér, pokud by jsme upřednostňovali určité objednávky před jinými. Při prodeji a stejně tak při osobním odběru je ze zákona zakázáno dávat igelitové tašky zdarma, ale není problém, aby si tašku u nás zákazník zakoupil – pokud tento požadavek zákazník napíše do poznámky v nákupním košíku, tak mu tašku rádi přidáme k objednávce. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednala jste od nás kuličkové pero PARKER – porovnali jsme náš obrázek s obrázkem u výrobce PARKER a oba se perfektně shodují. Pokud Vám bylo dodáno pero v jiném provedení, tak by bylo dobré pero vyfotiti a poslat nám obrázek. V případě zjištění, že máme chybný obrázek, tak sjednáme nápravu. Pokud nejste spokojena s dodaným zbožím a ještě není použito, tak nás prosím kontaktujte s požadavkem na výměnu a nebo vrácení peněz. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.