dimex-tapety.cz

Dobrý den, barevné odstíny zboží jsou v online prodeji bohužel vždy tak trochu problém. Plánujeme však v tomto směru určitá zlepšení jako např. produktová videa apod. Věříme, že tímto nákupní proce zákazníkům zase o něco více zpříjemníme. S pozdravem a přáním krásných Vánoc zákaznický servis DIMEX

Dobrý den, omlouváme se Vám za způsobenou nepříjemnost. Cca 95 % ubrusů z naší nabídky má hladký povrch, jen pár vzorů se vyznačuje hrubým povrchem. Při kontrole jsme zjistili, že jsme skutečně měli v eshopu uvedený chybný údaj, který jsme na základě Vašeho upozornění obratem opravili. V takovýchto případech nás, prosím, kontaktujte i telefonicky popř. emailem, abychom mohli společně nalézt vhodné řešení (realizovat např. vrácení či výměnu zboží apod.). Věříme, že nám zachováte svou přízeň a budeme Vám to moci v budoucnu nějakým způsobem vynahradit. S pozdravem, zákaznický servis DIMEX

Dobrý den paní Šantrochová, v objednávce ze dne 11.11. jste zvolila úhradu statické fólie na okno převodem z bankovního účtu. Platbu jsme od Vás obdrželi 22.11. Hned další den 23.11. jsme k Vám zboží ze skladu expedovali. Možná jste na konci objednávky přehlédla číslo účtu pro provedení platby. V tomto směru jsme již učinili drobná vylepšení a zákazníci najdou podklady pro platbu převodem hned na několika místech najednou. Děkujeme, že nám pomáháte se stále zlepšovat a doufáme, že jste s okenní fólií spokojená. S pozdravem zákaznický servis DIMEX