Konikum.cz

První objednávka před časem nalákána dodávkou na pobočku v Kladně. Dlouhé čekání, pak nepřišla ani zpráva, že by tam něco bylo k vyzvednutí. Když jsem se po čase konečně dovolala, protože jsem objednané položky ( KUPODIVU... :-D ) potřebovala, bylo mi řečeno, že jsem si údajně nevyzvedla zásilku. Nic nepřišlo, telepatii neovládám a mail i telefon mi fungují stále... Nedávno druhá objednávka - důvodem ohlávka rozepínatelná po obou stranách. Potvrzovala jsem s tím, že když neumí komunikovat prodejna o vyzvednutí, doveze to kurýr - tam se o info postará systém logistiské služby. 9.8. objednáno i zaplaceno předem, máme 19.8.... dosud žádná zpráva o přijetí platby, připravování zboží, avízo od kurýra, že převzal zásilku - NIC ! Od včereška volám - neúspěšně, dnes už jsem poslala i SMS - bez reakce. Dokázala bych pochopit, pokud by zboží bylo na dobírku, ale brát si zákazníka PŘEDEM UHRAZENÉ zásilky jako rukojmí se vzkazem : "Idi..e důvěřivý ! Zaplatil jsi, tak si pěkně počkej, máme Tě v hrsti. Možná nedodáme zboží, možná nevrátíme peníze a bavit se s tebou taky nebudeme. Marně věříš, že jsme inetový obchod - vsadil jsi do loterie, troubo." Prozákaznický přístup v mínusových hodnotách = už nikdy více. Edit : Nevím, proč se reakce objevila jako "anonym" - mám běžně přiznaný mail na jméno. Dodávám tedy, že se jmenuji Škvárová a jsem z Kladna.

Objednala jsem si reflexní led klip na botu,bylo mi doručeno vadné zboží,proto bych zde už nic nakoupila,pro mě nemilá zkušenost!

Rychlost, kvalitu a správná velikost

občasné výhodné ceny

naprostá nekomunikace obchodu, nereagují na dotazy, samovolně mi byla změněna mnou vybraná doprava a to bez upozornění a po téměř měsíci ani bez vysvětlení.

Dcera je nadšená a naší kobylce moc sluší. Precizní provedení

Přístup, informace o zasilce, a ani nemají špatné ceny

Paní se mnou po telefonu konzultovala vybranou velikost a děkuji, že jsme vybrali tu správnou velikost která sedí perfektne

Rychlost.

Rychlé vyřízení objednávky a dodání zboží.

Ceny zboží

rychlé jednání

přepravce poškodil obal

komunikace obchodu, dodání zboží

Bohužel nic.

Komunikace. Paní mi odpověděla na Facebooku jen, když jsem chtěla zaplatit objednávku, když jsem ji napsala jiný dotaz, jen si to přečetla a neodpovedela. (Chtěla jsem doobjednat zboží). Zároveň mě utvrdila, že zboží dorazí v pátek. Nikdo na infolince telefon nezvedá. V pátek mi volá paní, jaké mám číslo popisné, přitom jsem zboží objednavala na zasilkovnu. Slíbila mi, že rychle řekne kuryrovi, ať zboží doručí a že mi zavolá. Nezavolala, nezvedá. Zítra přijíždí koník a já jsem bez věcí, které potřebuji. Takže za mě konikum.cz již NIKDY. Asi zatím nejhorší zkušenost s e-shopem.

Široký výběr jak krmiv, tak vybavení. Přijatelná cena

Komunikace

dlouhá dodací lhůta,komunikace obchodu hodně špatná

Bičík se mi rozbil

rychlost vyřízení nákupy a velmi milé chování

Na zboží čekám od zaplacení měsíc!

Rychlost dodání