Dobrý den,
děkujeme vám za recenzi i když nebyla pozitivní. Bohužel objednáni zboží před Vánocemi bývá riskantní, zejména v tom, že je objednávek opravdu hodně a posílají se se zpožděním. Někdy až týdenním. I když se snažíme je expedovat rychle. Mrzí nás, že došlo k tomuto nedorozumění. Určitě se u nás nejednalo o žádný imaginární email, ale vzhledem k tomu, že jedny ponožky se stihly vyprodat, tak jsme se po vašem prvním emailu ptali, zda si tedy přejete objednávku zaslat, jelikož jsme termín dodání již nestíhali. Došlo k tomu, že vám mezitím došel i automatický email a už jste odpovídala jen na něj. Ani systém není neomylný a ukazuje skladem produkt, který je již vyprodán. Za chybu jsme se omluvily a nabídly i kompenzaci v podobě voucheru a objednávku odeslali.
Mrzí nás, že se tato chyba stala.
Za tým Meatfly, Vanda