KUPTOTU.cz

Rychlost dodání objednaného zboží. Takto by měly pracovat i ostatní e-shopy.

Ve srovnání s jinými e-shopy velmi dobrá a rychlá komunikace po telefonu i e-mailu.

22. 11. jsem objednal pračku, která byla SKLADEM. 27. 11. přišel e-mail, že pračka byla expedována. 1. 12. jsem objednávku stornoval, protože po 9 dnech od objednání zásilka ještě stále nebyla ani zaevidována v systému přepravce. 6. 12. přepravce dovezl pračku, kterou jsem 1. 12. stornoval. KUPTOTU.cz mi doporučil převzetí zásilky odmítnout, což jsem učinil. 11. 12. přepravce bez předchozího upozornění znovu přivezl pračku. KUPTOTU.cz mi opět doporučil převzetí zásilky odmítnout, což jsem učinil. Dnes je 18. 12. a já trnu hrůzou ;-) , jestli mi přepravce nebude znovu vnucovat stornovanou pračku, protože už ji mám koupenou od konkurenčního e-shopu, který teď v prosinci ji dokázal dodat druhý den po objednání, a sice včetně vynesení do 2. patra bez výtahu (a bez mé pomoci), instalace a odvozu starého spotřebiče. To vše nakonec bylo i levnější.

Rychlost

Nízké ceny teda u zboží které jsem si vybrala tak nejnižší. Rychlé dodání i před vánočním shonem a doprava zdarma takže velká spokojenost

naprosto bleskové dodání super cena poštovné zdarma

spolehlivost

Snaha vše napravit a uvést do pořádku ke spokojenosti zákazníka, rychlá odezva při řešení problému. Upřímný zájem o spokojeného zákazníka.

Zklamal mě běžný (automatický) styl komunikace ze strany obchodu (podle hodnocení zde vypadá, že je vylepšen :-)), aneb přišel obratem e-mail s předpokládaným dnem doručení, ale nic se nedělo, ani když datum minul, žádné další info - např. důvod, proč nebylo zboží dosud odesláno. Chybělo i info, že.dorazila platba předem (mnohé obchoty toto automaticky generují, takže má člověk jistotu, že za zdržení odeslání zboží nemůže třeba chybná platba).

Při přepravě se zboží poškodilo, ale byla mi do druhého dne vyřízena reklamace a dodáno zboží nové.

Zcela bezproblémový průběh koupě vysavače počínaje objednávkou, platbou až po včasné dodání nepoškozené zásilky dopravcem. Potvrzení objednávky a potvrzení o přijaté platbě zaslal e-shop prakticky ihned, předběžný termín doručení uvedený prodejcem byl dodržen. Podstatná je i příznivá cena výrobku. Chválím kolektiv e-shopu za jejich dobrou práci!

rychlost, dostupnost, přehled o zásilce

Dobrá cena, bleskově rychlé doručení

Rychlost, ochota, dobrá komunikace.

rychlost dodání , cena až o 2000 levněji než v ostatních obchodech , naprostá spokojenost

-Příjemný design webových stránek -Telefonické jednání zástupce prodejny na vysoké úrovni -Příjemné ceny. -Možnost prodloužené záruky -Firma se snaží o dobré jméno

Dobrá cena, rychlé dodání

Maximální spokojenost s rychlosti vyřízení objednávky a rychlosti dodání. Kvalitu zatím nemohl u posoudit, je to vánoční dárek, doufám, ze budeme spokojeni, neboť již stejný z kávovar již 2 roky používám a jsem spokojena.

Rychlost - objednáno ve čtvrtek a hned v pátek expedováno (dodala ČP následující pondělí)

Cena, rychlost dodání...

Rychlost

Rychlost