Komunikaci, e-mailovou i osobní na prodejně a v servisním středisku v Ostravě - Polance, a snahu dodržet dohodnutý termín a čas doručení rideru na adresu.
Některá konstrukční řešení rideru, o kterých nebylo možno se dozvědět předem (malý volant na síly, které je potřeba pro udržení předních kol v nerovném terénu, nevhodné zvedání sekacího ústrojí - zavěšení prokluzuje a padá dolů, musím je kotvit náhradním způsobem).
